第一次见她,她身材娇小,谈话间总面带甜美的微笑。她说这样一句话让我印象深刻,她这样说:“在我们和客户谈项目的过程中,我们要站在客户角度去思考问题,根据实际情况解决问题,我要想着为客户解决问题而不是急着撇清关系。”她就是晓风销售精英——晓风客户经理孙亚利,这句话也是她成功的关键。
两次“跨越”,无惧艰难
她是2015年4月13日加入英迈思,到现在已经2年零3个月。她清楚的记得当时在北京英迈思分公司面试官问她的一个问题,问她为什么想加入英迈思,她说:“进入互联网行业是我来英迈思的初衷。”进入英迈思之前她一直从事传统行业,进入英迈思也实现了她从传统行业到互联网行业的“跨越”。入职英迈思进入到英迈思北京分公司晓风销售团队,第一次接触到互联网金融系统,既兴奋又害怕,兴奋的是进入到自己喜欢的互联网行业,害怕的是一开始什么是软件都弄不清楚,一时间进入了死胡同。面对陌生的金融系统软件在领导和同事的帮助下开启了学生时代啃书模式,把金融系统软件的ppt讲解和演示完全背诵下来,慢慢地自己也开始进入状态,直到独当一面拿下第一个客户。过程尽管艰辛,但却无比的享受,也让她得到领导和同事的肯定。今年2月份,她被调到深圳英迈思晓风总部继续坚守前行。
2年3个月,她从传统行业到互联网,从北京到深圳,两次“跨越”她仍坚守前行,让她始终相信困难是暂时的,克服困难才是成长。
我们的目的是解决问题,不是撇清关系
当我问她:“两年多来,你觉得你遇到的最大的困难时什么?”她这样说:“我是乐天派,但我的乐观是汲取与叔本华的悲观主义营养,叔本华说:幸福是否定,痛苦是肯定的。我认为人生路上的困难也是如此,在人生路上中困难是肯定的,容易是否定的,困难才是人生的主旋律,这样你才可以活出精彩。”
她觉得生活工作中每天都会遇到或大或小的困难,只要静下心去认真思考解决,没有什么困难是不可以克服的。她说她遇到最大的困难就是第一次面谈晓风的客户签单,在关于晓风互金系统开发周期方面的问题与客户发生了分歧,面对客户强势的态度和言行让她第一次客户面谈不得不中断。第一次面谈客户却如此波折,情绪受到非常大的影响,面对这种情况让她不知所措。最后在领导的帮助下,她和客户各自做出让步,最终解决了客户的问题,成功签下了第一个客户。最后,她这样说:“面对客户,沟通尤为重要,不要以撇清关系为出发点,要站在客户立场为客户考虑,根据实际情况去解决问题。我们的目的是解决问题,不是撇清关系。”
认真把事情做好,尽能力帮助他人
她说:“来到英迈思是幸运的,我学到了很多,因为这里不仅是企业更是一所大学。”在这里她不仅体会到一个企业应有的文化氛围更体验到久违的校园般的学习环境,她认为:无论是在工作还是生活,原则上都是一样的,始终抱着认真学习的态度,做好自己的事情,帮助别人是非常重要的,这也和晓风“帮助客户成功”的服务理念是一致的。晓风也自始至终坚持“为安全而生”的产品理念和“帮助客户成功”的服务理念,认认真真与众多互联网金融企业合作,帮助企业发展实现合作共赢。和在她始终坚持认真学习、做好事情、帮助别人,这也是她最大的收获。
英迈思品牌部:在和她是深入交谈中,深深地被被她这句话所感染:我们的目的是解决问题,不是撇清关系。无论是企业还是人生,无论是工作还是生活,这句话都将激励着我们前行。我相信,英迈思晓风金融科技事业群在这群精英人才的不信努力下肯定会拥有更美好的明天。
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